Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

1. Période d'essai gratuite

Chez Stock Lens, nous voulons que vous soyez totalement sûr que notre outil correspond à vos besoins.

C'est pourquoi nous offrons systématiquement une période d'essai gratuite de 14 jours à tous nos nouveaux utilisateurs.

Durant cette période, vous avez un accès complet à l'application sans être facturé.

2. Politique de non-remboursement

Étant donné que nous proposons une période d'essai gratuite de 14 jours permettant d'évaluer pleinement le produit, aucun remboursement ne sera accordé une fois qu'un paiement a été traité (que ce soit pour le plan mensuel ou le plan annuel).

Le délai légal de rétractation de 14 jours s'applique à compter de la création de votre compte. L'utilisation de notre période d'essai gratuite pendant ces 14 jours vaut exercice de ce droit. Par conséquent, une fois la période d'essai terminée et le premier paiement effectué, l'abonnement est considéré comme définitif et non remboursable.

3. Annulation de l'abonnement

Vous avez le contrôle total sur votre abonnement.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment avant votre prochaine date de facturation depuis votre espace client.

Si vous annulez, vous continuerez d'avoir accès à Stock Lens jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour les jours restants.

4. Exceptions

Les remboursements ne seront envisagés qu'en cas de dysfonctionnement technique majeur et prolongé de notre part vous empêchant d'utiliser le service, ou en cas de facturation frauduleuse/erreur de notre système.

Pour toute réclamation de ce type, contactez-nous à : support@stocklens.fr.